一、基本情况

该项目位于北京市丰台区方庄街道芳星园一区16 号院，占地面积约 0.64 公顷，前身为闲置近 30 年的方庄电影院。2019 年初重启建设，历经三年整体建设及三个多月试运营，于 2023 年 4 月正式开业。更新后的养老社区，建筑规模约 2.1 万平方米， 共有 177 个房间，可提供 293 张床位。主要以老年人为服务对象，提供医疗、护理、餐饮、文娱、健康管理等多元服务，同时承载街道的日间照料中心职能，为周边居民提供娱乐活动和教育场地， 受到在住老人及周边社区居民的广泛好评，成为城市更新助力社区适老化改造、提高养老服务供给质量的典型案例。芳华里家庭养老社区作为机构养老项目，以 国 际 化 的 CCRC(Continuing Care Retirement Community 持续照料退休社区 ) 养老模式为基础， 针对老龄化社会对专业化品质养老的需求，同时兼顾中国人对居家养老的感情诉求，将专业的养老服务

二、实施成效

一是切实提高了闲置空间的利用效率。在老龄化的时代背景和北京减量提质的发展背景下，项目紧抓城市更新有利契机，深度挖掘，瞄准方庄地区公共服务短板和长期闲置的方庄电影院空间资源，准确定位为养老服务的更新方向。由专业团队重新规划设计， 并将运营思维前置，探索了可持续的养老模式和绿色发展路径，不但激活了闲置空间、提高了空间利用价值，更改善了环境风貌、实现了高品质服务供给。

二是大大丰富了老人及居民生活场景。芳华里依据老人行为习惯和生活特点，将社区整体分为养老公寓居室、楼层起居厅、开放活动空间以及适老化花园景观区四重空间。居室为老人提供居家生活感受， 楼层起居厅满足私享空间就餐、休闲、会客等需求， 活动空间用于举办各类社团及社群活动，花园景观区包括主题景观花园、下沉庭院、屋顶花园等，营造了全天候的生活场景。

三是聚力织补了区域的公共服务短板。芳华里家庭养老社区积极与周边的医疗、商业服务和社区等进行互动，填补了方庄地区机构养老服务的空白，提升了“老有所养”保障水平。作为创新型开放混龄养老社区，2023 年 4 月正式开业后的四个月内，已组织活动近 200 场，参与人数超 3000 人，推动养老服务向“多元化、多层次”迈进。

三、创新经验

1.规划建设上，坚持绿色宜居引领环境品质提升

一是打造舒适防疫健康“硬”建筑。芳华里项目充分贯彻了“绿色康养”理念，确保硬件设施功能超前，保证住户健康。房间采用分户式独立新风、分户式独立中央空调，尤其是卫生间分户独立换气系统，从根本上杜绝了不同居室间气溶胶传播的可能性，保障每个房间的绿色健康居住环境。“三玻两中空”窗体系统，为老人居室带来了更好的隔音和保温。户门选用先进的汽车门斜面密封技术，与门缝下加装的隔离闸技术相结合，增强了每户房间的低碳环保和隔音封闭效果。

二是营造立体化、沉浸式适老化园林“软”景观。在景观设计上，通过精准的风光定位分析以及隐性的适老化设计，给长者提供安全、舒适、贴心的户外生活环境。进行多样化的活动场地以及巧妙的空间布局设计，注重对自然感知的运用，强化长者在视觉、触觉、味觉、嗅觉、听觉等方面互动体验， 从而多角度了解、亲近、接触、感知自然，在自然中感知人居环境的美好。

2.服务管理上，完善专业服务满足使用者需求

一是提供专业护理服务团队和养老服务套餐。养老、医养运营、财务等领域专家共同组建资深养老专业团队，为项目提供专业的理论技术支撑。统筹设置“全面医疗服务保障体系”“美味营养膳食服务体系”“文娱休闲社工服务体系”“一站式管家服务体系”医养餐娱四大服务体系。其中，全面医疗服务保障体系包括紧急救援响应/ 紧急送医陪伴、家庭医生每日巡房 / 体征监测、24 小时医护值班等内容，美味营养膳食服务体系包括专业营养师健康配餐、传统节气养生茶饮 / 餐食、三餐一点自助式选餐等，文娱休闲社工服务体系包括丰富混龄社群活动、老年大学等，一站式管家服务体系包括陪伴生活日常琐事小秘书、老人兴趣爱好的支持者鼓励者、老人生活状态日常记录等。

二是提供特色护理服务模式。有别于传统养老机构的分区护理模式，芳华里家庭养老社区在每个楼层设置护理服务站，并且每层可构成独立护理组团。兼顾管理效率的同时，也保证了老人身体发生变化时不用更换房间，生活管家、护理人员可以及时高效地提供“上门服务”，提高老人“居家护理”的便利性。

3.运营模式上，多渠道经营推动可持续盈利创收

一是探索便民与增收良性发展机制。在经营常规养老内容基础上，凭借机构自身专业的养护及餐饮服务资源优势，对周边社区居民提供相关服务，在提高社区居民便利性的同时增加机构营收。

二是开放对外停车。对机构内建设的 100 余个停车位进行科学有效组织，推动闲时对外停车运营， 缓解机构周边停车位极度紧张的问题，并通过多方位的经营创收，有效保障机构自身持续健康稳定发展。

4.支撑保障上，“开放 +”加强与周边资源互

一是为老人、居民提供大量共享空间。芳华里家庭养老社区开创性打开传统养老院的大门，不让养老院成为老人的“孤岛”。项目提供小剧场、创意教室、形体教室等共享空间，一方面满足在住老人生活娱乐， 开展包括一米菜园、老年大学等多种活动，为老年人创造新的生活目标。另一方面，吸引更多年轻人进入养老社区与老年人共同活动，创造轻松愉悦的混龄生活氛围。通过年轻和老年群体的互动，帮助老年人拓展新身份、学习新技能、尝试新事物、结交新朋友， 从而让生命的厚度和长度一起增长。

二是打造医康养融合发展平台。项目与方庄社区卫生服务中心建立合作关系。方庄社区卫生服务中心进驻芳华里，为老人提供医疗保障的同时，向周边社区提供医疗服务，建立了集医疗服务、紧急就医响应、康养照护服务、慢病管理等全方位医养服务保障体系。与此同时，上级医保局等相关部门正推进针对医生开方、药品配送等服务进行政策支持，为机构在住老人及周边社区居民提供更加深入细致的养老服务。